1.Titularidad del dominio www.metsafil.pt

Este documento establece las Condiciones generales de uso y las Condiciones generales de venta en línea de la página www.metsafil.pt

Metsafil se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta libremente y en cualquier momento a fin de adaptarlas a la legislación aplicable, sin necesidad de previo aviso.
 

La navegación por el sitio web www.metsafil.pt, así como la compra de cualquier producto, presupone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta contenidas en esta página.


El sitio web www.metsafil.pt es propiedad de METSAFIL, Lda., Con sede en Rua das Urzes Nº341, Estela, Póvoa de Varzim, registrada en la Oficina de Registro Comercial de Póvoa de Varzim con el número de registro único y el cuerpo corporativo 514 151 005.

2. Objeto y ámbito de aplicación

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, se aplican a los visitantes del sitio www.metsafil.pt así como a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada a través de la tienda virtual Metsafil disponible en el mismo.


La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto en Metsafil Online, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización por el usuario y por el cliente.


Metsafil se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de uso y contratación sin previo aviso, siendo cuales cualquier alteración publicada en el sitio www.metsafil.es

3. Información sobre contenidos


El sitio www.metsafil.es se destina únicamente a uso particular. La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio www.metsafil.es sin autorización previa escrita está prohibida para fines distintos del uso estrictamente personal.

Metsafil se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: ​​productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Se prohíbe expresamente la introducción de enlaces de nuestro sitio con fines comerciales sin autorización previa de Metsafil. De la misma forma, la utilización del dominio www.metsafil.es con fines abusivos, y sin autorización previa, puede ser susceptible de recurso a los medios legales competentes por parte de Metsafil. En caso de encontrarse en otros sitios, enlaces que le permitan el acceso a www.metsafil.es informamos que Metsafil no tiene ninguna responsabilidad ni sobre la procedencia de la página ni sobre los contenidos inscritos en ella.


Hacemos todos los esfuerzos para que la información presentada esté exenta de errores ortográficos y siempre que éstos ocurran, procederemos lo antes posible a su corrección. En el caso de que la información presentada no corresponda a las características del producto, asiste al Cliente el derecho a la resolución del contrato de compra y venta en los términos legales aplicables.

Las fotografías presentadas en el sitio son meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte la información detallada del producto para aclarar sus características.


Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.


A pesar de los esfuerzos de Metsafil, algunos productos pueden constar con un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios siempre que procedemos al tratamiento de los pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, le informaremos al Cliente por correo electrónico y esperamos la decisión de su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.

4. Propiedad intelectual e industrial

 

Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones, obras e imágenes reproducidos o representados en el sitio www.metsafil.es son estrictamente reservados en los términos del derecho de autor así como de los derechos de propiedad intelectual, para todo el mundo. De conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización con fines privados, a reserva de disposiciones contrarias, incluidas las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho código. Cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio www.metsafil.es o de todo o parte de los elementos incluidos en el mismo está estrictamente prohibida.

 


5. Responsabilidades

 

Todos los productos que se venden en Metsafil están en conformidad con la ley portuguesa.



Metsafil declina toda responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del cliente consultar a las autoridades locales las condiciones de importación o de utilización de los productos que desee pedir.

 

Metsafil no es responsable de daños causados ​​por interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los Usuarios.

6. Obligaciones de clientes y usuarios


El Cliente y el Usuario deben cumplir con estas condiciones generales y respetarlas. Se comprometen en particular a cumplir las siguientes obligaciones:

1) Está prohibido introducir, almacenar o difundir contenido difamatorio, obsceno, insultante, xenófobo y / o cualquier otro contenido que viole los principios generales de la ley y el orden público a través del sitio web;
2) Guarde, y no divulgue, su contraseña para ingresar al sitio a fin de evitar que terceros accedan a su cuenta en metsafil.pt;
3) No use identidades falsas;
4) Proporcionar datos personales y direcciones correctas para que Metsafil pueda procesar correctamente los pedidos;

El Cliente es responsable de la exactitud de los datos comunicados a Metsafil y se compromete a insertar inmediatamente cualquier cambio en su Cuenta de registro de Metsafil.


Metsafil declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de procesar el pedido, es decir, en el acto de entrega, debido a un error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

El uso de este sitio web está sujeto a las condiciones de uso predefinidas por Metsafil, como su único y exclusivo titular.

Por lo tanto, está expresamente prohibido a sus usuarios transmitir mensajes o información que sea insultante, engañosa, difamatoria, obscena o que viole de alguna manera el derecho a la privacidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la disponibilidad de cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o el propietario del sitio web.

Metsafil se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario que materializa cualquiera de estas situaciones.


7. Privacidad y protección de datos personales.

7.1. Metsafil (Responsable del procesamiento de datos) promueve el procesamiento de datos personales de clientes individuales, de conformidad con las normas y principios establecidos por el Reglamento general de protección de datos (GDPR).        
7.2. El procesamiento de datos personales se justifica por el consentimiento otorgado por el titular de los datos personales, la negociación, ejecución y ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimamente perseguidos por Metsafil. La base legal para el tratamiento es la prevista en la norma del art. 6º, nº 1, als. a), b), c) yf) del GDPR. Los intereses legítimos invocados se refieren al comercio, difusión y comercialización desarrollados por Metsafil en el ejercicio de su actividad comercial.        
7.3. Los datos personales procesados se refieren al nombre, edad, contacto telefónico, dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal y dirección. Si se ponen a disposición electrónicamente, los datos procesados pueden incluir el registro de acceso al sitio web y los datos de acceso al área reservada, como nombre de usuario y contraseña, y si se envían a través de nuestro sitio web, están encriptados y protegidos por mecanismos de seguridad avanzados y están destinados a No permitirá la gestión del sitio web, el área de acceso reservada, el desarrollo y la mejora de los servicios y productos puestos a disposición del Cliente.  
7.4. El propósito de recopilar y procesar datos es desarrollar y difundir marketing, productos y servicios de Metsafil, incluidas listas de correo, boletines, administración del sitio, acceso, registro y organización, administración de contratos, soporte para atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, gestión de litigios y seguridad de datos. Los datos personales recopilados se conservarán mientras Metsafil ponga sus servicios y productos a disposición del Cliente, pudiendo mantener dicho registro durante un período posterior a la finalización de dicha condición hasta el límite del período máximo de prescripción de las obligaciones contractuales, que actualmente es veinte años, después de los cuales serán eliminados, sin perjuicio de lo establecido previamente con respecto a la conservación de los datos de grabación de voz.
7.5. Los datos recopilados deben ser precisos y actualizados, se envían a la entidad responsable del procesamiento de datos y no se transmitirán a terceros sin la autorización previa de su propietario. Esto no impide que puedan compartirse sin este consentimiento para el cumplimiento de las obligaciones legales, es decir, ante la Autoridad Tributaria y Aduanera, el Instituto Nacional de Estadística, ASAE, las autoridades policiales o judiciales, y otras entidades ante las cuales Metsafil tiene una obligación importante. la transmisión de los datos personales del Cliente, en la medida necesaria para el propósito de dicha obligación.        
7.6. El consentimiento otorgado por el usuario puede retirarse mediante comunicación escrita dirigida a Metsafil, la entidad responsable del procesamiento de datos, a la dirección de correo electrónico geral@metsafil.com, o a Rua Das Urzes nº341 4570-226 Estela (Póvoa de Varzim). La revocación total o parcial del consentimiento no comprometerá la legalidad del procesamiento de datos anterior, ni la necesidad de preservar el tratamiento necesario para cumplir con los fines previstos en el art. 6º, nº 1, als. b) yc) del GDPR.        
7.7. El procesamiento de los datos personales proporcionados en este documento constituye un requisito para el acceso a los servicios y productos comercializados por Metsafil, las funcionalidades del sitio web, la gestión, preparación, cumplimiento de pedidos y contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y la falta de los mismos. no viabilidad del uso del área reservada del sitio web por el titular de los datos personales, la recepción de comunicaciones de Metsafil y la limitación en la prestación de servicios que presuponen el procesamiento de datos personales.        
7 .8. El titular de los datos personales tiene el derecho de acceso, rectificación, eliminación y la limitación y oposición al procesamiento de sus datos personales, así como la portabilidad de los datos personales que ha proporcionado que se basan en el consentimiento y cuando el procesamiento se automatiza.
7.9. El titular de los datos personales tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad y el control, que en Portugal es la Comisión Nacional de Protección de Datos, con instalaciones en Rua de S. Bento, 148, r / C, 1200-821 Lisboa.
7.10. Esta comunicación cumple con el deber de proporcionar información prevista en el art. 13 del RGPD.
7.11. La relación con Metsafil presupone la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones de la Política de privacidad expresada en este documento.

 

8. Pedidos en línea

Para realizar compras a través del sitio web www.metsafil.pt es necesario registrarse como Cliente completando el formulario disponible en línea. Una vez registrado, simplemente inserte en la cesta de la compra virtual todos los artículos que desea comprar. Debe seguir todos los pasos de la compra para que se complete con éxito.


Metsafil informa que los precios cobrados en www.metsafil.pt son los mismos que los cobrados en las tiendas físicas de Metsafil.

 
La validación de la orden de compra supone que el Cliente ha tomado nota y acepta las Condiciones Generales de Contrato y Uso del sitio web www.metsafil.pt. Los datos registrados por Metsafil constituyen evidencia del conjunto de transacciones realizadas entre Metsafile y el Cliente. Es responsabilidad de v archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y mantenerlo accesible.

 

Tan pronto como termine su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puede solicitar de inmediato su cambio, o incluso, la cancelación de la compra realizada.
9. Disponibilidad de productos

Metsafil solo procesa un pedido realizado por un cliente después de la confirmación del pago respectivo, a menos que el cliente haya elegido el método de pago para la recolección, por lo que Metsafil no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el comienzo de dicho procesamiento.

Metsafil solo despacha de lunes a viernes. De esta manera, ni los fines de semana ni los días festivos se cuentan para las estimaciones de entrega de pedidos.

En cualquier caso, las fechas de entrega estimadas son solo indicativas. Si hay un buen pedido, Metsafil puede optar por: (i) contactar al proveedor para preguntar sobre la posibilidad de reemplazar el artículo faltante, contactar al cliente si el tiempo de entrega o el precio del artículo cambian y solo el pedido continuará después del consentimiento otorgado por el cliente; o (ii) cancelar el pedido reembolsando al cliente todos los montos pagados.

Cualquier retraso en el envío de artículos, dadas las fechas estimadas presentadas, no confiere el derecho a compensación.

 

10. Cancelaciones, cambios y devoluciones.

Aplicable para compras realizadas en www.metsafil.pt


El Cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con el derecho a un reembolso de todas las cantidades pagadas. Al recibir el pedido por parte del Cliente, el Cliente podrá ejercer su derecho de resolución libre bajo los términos legalmente provistos e indicados a continuación.

La falta de pago del pedido dentro de los 3 (tres) días posteriores a la fecha en que se realizó el pedido implica la cancelación automática del mismo.

A pesar de los esfuerzos de Metsafil, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es más alto, Metsafil presentará una nueva propuesta contractual con el precio debidamente rectificado, esperando la confirmación o cancelación del pedido.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

Dentro del alcance de su Política de Satisfacción del Cliente, y bajo los términos legales aplicables, Metsafil permite el intercambio o devolución (terminación del contrato) de artículos, dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción por parte del Cliente, sin pago de compensación y sin necesidad de indicar el motivo.

Con este fin, el Cliente debe comunicar su intención por escrito, por correo electrónico o carta, a Metsafil. Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción, acompañados del recibo o factura original (artículo 6 de DL 143/2001, de 26 de abril con la redacción dada por DL 82/2008, de 20 Mayo)

Si desea intercambiar o devolver artículos, puede ir a Metsafil o contactarlo, que le proporcionará toda la información sobre el proceso de intercambio / devolución. En ningún caso envíe artículos sin contacto previo ya que no serán recibidos.

La devolución y el intercambio de artículos deben respetar las siguientes condiciones:
 

Devolución de artículos en buen estado, con el embalaje original completo y acompañado del recibo o factura correspondiente;

No se aceptan intercambios de artículos personalizados de acuerdo con las especificaciones del Cliente.

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Ley no. 82/2008, de 20 de mayo, Metsafil informa a sus Clientes que para cambiar o devolver cualquier artículo, debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos, y debe estar acompañado por el respectivo comprobante de compra o factura.

Metsafil no acepta la devolución o el intercambio de estos artículos después de su uso.



Después de contactar a Metsafil y dar las instrucciones de devolución, puede enviarnos el artículo debidamente embalado, con el embalaje original a la siguiente dirección:

 

Metsafil | RUA DAS URZES, Nº 341 | 4570-226 ESTELA

 

Todos los artículos serán verificados a la llegada a nuestro servicio y solo aquellos que respeten las condiciones de devolución serán aceptados para cambio o devolución.

Si decide devolver el importe, le informamos que:

  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, de acuerdo con los deseos expresados por el Cliente. En el caso de pago por cajero automático o transferencia bancaria, le solicitamos que nos proporcione un NIB para que podamos hacer la devolución más rápido.
  • La devolución solo se realizará después de verificar el estado del producto.

 

  • Metsafil se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.

 

11. Garantía de bienes de consumo y asistencia posventa

En DL 67/2003 de 8 de abril, con cambios introducidos por DL 84/2008, de 21 de mayo

Todo el equipo está cubierto por una garantía de cumplimiento de 2 años.

Si el producto comprado es defectuoso o defectuoso, debe informarlo a Metsafil, indicando su número de pedido y la descripción del mal funcionamiento. Los gastos de devolución o recogida de artículos dentro del período de garantía serán a cargo del cliente.

Una vez recibido el artículo en las instalaciones de Metsafil, realizaremos la verificación técnica y, en caso de falta de conformidad, el artículo será enviado a la Marca. En caso de garantía, reemplazaremos el artículo y lo enviaremos nuevamente a su dirección sin ningún costo adicional.

Si la verificación técnica detecta signos de mal uso y / o cualquier problema que pueda haber causado el mal funcionamiento del artículo (p. Ej., Caída, humedad, etc.), se lo contactaremos para indicar si desea que reparemos el equipo enviando el incluso para nosotros hacer asistencia técnica para la marca.

En el caso de productos fuera del período de garantía, Metsafil también brinda asistencia técnica, para que pueda informar y enviar los artículos defectuosos o dañados a Metsafil. Los artículos serán analizados por el departamento técnico de Metsafil, que emitirá una opinión técnica y un presupuesto de reparación respectivo. La reparación solo comenzará después de que el Cliente haya aceptado la cotización.

 

 

12. Legislación aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio web www.metsafil.pt están sujetas a la ley portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de las Condiciones Generales de Contrato y Uso se presentará a la Corte portuguesa competente

 

Si nuestro cliente está fuera de Portugal continental, le informamos que cualquier proceso judicial debe remitirse a los tribunales portugueses.